2068 - INICIACIÓN A LA MEDIACIÓN
Objetivos:
Este curso pretende acercarnos un modelo diferente de gestionar los conflictos, tanto los generados en un entorno familiar, como los generados en un entorno social y/o laboral.
Desarrollo de competencias digitales 1.3
Contenido:
Módulo 1. Concepto de conflicto:
- Evolución histórica
- Tipos de conflictos: comportamientos y resolución
Módulo 2. La mediación como una vía de gestión de los conflictos:
- Modelos: metas y fases
- Técnicas de mediación
Dirigido :
a personal de los grupos A1, A2, B, C1, C2 y APF
Horas formación:
15
Lugar:
A través de Internet
Impartido por:
IVAP