| Objetivos: |
Facilitar los conocimientos básicos de prevención de riesgos para el personal empleado público que forme parte de las unidades de resolución de conflictos (URC), así como cumplir lo establecido por la legislación vigente en cuanto a la formación en prevención de riesgos laborales. Desarrollo de competencias digitales 2.1 y 2.4 |
| Contenido: |
1. Conceptos básicos de Prevención de Riesgos Laborales. Normativa. 2. Factores y Riesgos Psicosociales en el ámbito laboral. 3. Introducción a la teoría del conflicto. 4. Elementos clave en el conflicto: ansiedad, estrés, habilidades sociales. 5. Gestión y prevención del conflicto en el ámbito laboral. Organización y métodos de trabajo. 6. Resolución de conflictos en el ámbito laboral. 7. La Mediación: la mediación frente a otras vías de resolución de conflictos, la figura del mediador, ... 8. Dinámicas de estrategias y técnicas de negociación y mediación. 9. El afrontamiento de conflictos. 10. Acoso Laboral: Introducción. Conceptos. Formas de expresión. Características. Origen. Evaluación. Intervención. Conclusiones. 11. Procedimiento de actuación ante el acoso laboral en la Administración de la Generalitat. 12. Consecuencias del acoso laboral: psicológicas (estrés), físicas, familiares, sociales, profesionales...etc. |
| Dirigido : | Grupos A1, A2, C1, C2 y APF |
| Horas formación: | 30 |
| Participantes: | 20 |
| Lugar: | Alicante, Castellón y Valencia |
| Fecha: | A determinar |
| Número de ediciones: | 3 (1 Alicante, 1 Castellón y 1 Valencia) Online |
| Impartido por: | IVAP |
| Requisitos: | Formación específica para los miembros de las unidades de resolución de conflictos (URC). |