| Objetius: | Conéixer què és un equip de treball. Diferències entre treballar en grup i treballar en equip. Avantatges i desavantatges. Desenrotllar equips de treball: habilitats i ferramentes bàsiques per a planificar el treball de col·laboradors. Desenrotllar les competències que afavorixen l'excel·lència en el treball en equip, comunicació eficaç. Posar en marxa accions orientades a millorar el compromís i la motivació de l'equip, gestionar els conflictes. |
| Contingut: |
- Equips de treball: definició i diferències. Fases i rols dins dels equips. - Desenrotllament d'equips de treball: la planificació i l'organització del treball. Tècniques de treball en equip. La supervisió del treball: reunions. La gestió del temps. - Comunicació eficaç amb els equips: la comunicació. Tècniques i estratègies. Claus de la comunicació eficaç. L'escolta activa amb l'equip. La importància del feedback en el treball en equip. Resolució de problemes. Resoldre conflictes dins de l'equip. - La motivació i el compromís. Estratègies per a millorar el rendiment: motivació (el paper directiu a la motivació del treballador; relacions entre motivació, rendiment i satisfacció laboral). Delegació i compromís (com delegar amb eficàcia, quan podem delegar, beneficis de saber delegar). - Gestió de conflictes: solucionar conflictes. Fases en un conflicte. La gestió del conflicte. Com afrontar un conflicte. |
| Dirigit : | Grups A1, A2, C1, C2 i APF |
| Hores formació: | 25 |
| Participants: | 20 |
| Lloc: | Alacant, Castelló i València |
| Data: | A determinar |
| Nre. d'edicions: | 3 (1 Alacant, 1 Castelló i 1 València) Telepresencial |
| Impartit per: | IVAP |